Continuano i problemi alla posta di libero mail anche oggi 24 gennaio, e la situazione comincia a essere preoccupante si se considera che il down del servizio di posta gratuito, che coinvolge anche Virgilio, è iniziata addirittura dalla serata di domenica scorsa. Problemi che stanno riguardando anche il mondo della scuola dal momento che sono bloccate anche le caselle mail di dirigenti scolastici, docenti, personale ata e studenti.
Periodicamente si verificano dei problemi a questo tipo di servizi, ma solitamente il tutto viene risolto nel giro di poche ore. Il fatto che siamo addirittura al secondo giorno di malfunzionamento della posta di Libero e che i tecnici non riescono a venirne a capo fa pensare che la problematica sia più seria del previsto.
Nel frattempo però lo staff di Libero ha tenuto a precisare che i tecnici sono già al lavoro e che in nessun modo il problema è legato a un possibile attacco hacker, ma a un semplice malfunzionamento tecnico.
La precisazione è doverosa in quanto un attacco hacker avrebbe messo a rischio la sicurezza dei dati presenti nelle caselle mail di ciascun utente, compromettendo la privacy e il possibile accesso sicuro al proprio archivio. Libero assicura che la problematica non è dovuta ad alcun attacco esterno ma ad una problematica dei data center.
Provando ad accedere da desktop alla propria casella mail, ogni utente loggato si trova davanti a questo messaggio, presente ormai da 24 ore.
“A partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica.
È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail.
Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione”.
Per il momento però nessuna soluzione ancora, nemmeno parziale, con la conseguenza che gli utenti non possono nè ricevere nè inviare mail. In molti si lamentano della situazione dal momento che in molti casi si tratta di una casella di posta utilizzata per motivi lavorativi. Se per l’invio di mail si può ricorrere ad altro servizio, temporaneamente, aprendo un account gratuito (con gmail, ad esempio) il problema riguarda la ricezione di mail importanti.
La domanda è: quando il servizio verrà ripristinato si riceveranno tutte le mail che sono state ricevute in questo lasso di tempo, o saranno perse per sempre? Sull’argomento Libero non si è ancora espresso. a speranza è che nel corso della giornata di oggi 24 gennaio il funzionamento della casella di posta possa essere ripristinato. Casella di posta che non funziona nemmeno da app, dove però è possibile quantomeno accedere al proprio archivio per consultare vecchie mail, mentre l’aggiornamento è impossibile con il caricamento che prosegue all’infinito fino al messaggio di errore che averte che il servizio è momentaneamente non disponibile.
Questi alcuni messaggi che riceviamo in redazione:
“La vecchia app funzionava benissimo, ma bisogna far vedere che si fa qualcosa e i primi della classe hanno rovinato tutto. Quella nuova è lenta incasinata, non si possono leggere e cancellare mail in preview nelle notifiche, quanto entri a fatica è piena di pubblicità che prima cancellavi ora te la ritrovi in banner e a mezzo schermo.
Ridicoli”.
“Ma quando risolvono? Sono passate ormai 24 ore. È eccessivo. Anche basta.”
“Sia sul computer sia sul cellulare libero non si apre affatto”.
“Sì ma più o meno quando torna a funzionare?”.
Vedi commenti
Il disagio e il danno sono notevoli!
La società dovrebbe iniziare a pensare ad un risarcimento!
Incredibile, sono passate più di 32 ore e tutto è ancora bloccato. Sono un cliente Libero Plus e quindi pago anche un abbonamento, nessuna notizia, nessuna spiegazione, nessun aggiornamento sulla situazione.
Un bel problema, spero solo di recuperare i miei dati, quel che è certo è che abbandonerò questo servizio da terzo mondo.
Idem. Anch'io sono cliente Libero Plus. Condivido in toto il Suo commento. 36 ore di blocco e ancora non si sa quando verrà ripristinato. Vergogna!
anche io !
Quando e se verrà ripristinato il servizio di mail?
Sono anni e anni che su Libero.it e Virgilio.it si manifestano "malfunzionamenti" a periodi ricorrenti... Ma un blocco tipo quello in corso è realmente eccessivo... Ormai sono quasi 36 ore di BLOCCO TOTALE!!! PROVVEDETE e, SOPRATTUTTO, INFORMATE TEMPESTIVAMENTE gli utenti aggiornando con FREQUENZA quanto state facendo per risolvere. Concordo pienamente con chi ha commentato prima di me; "(...) i primi della classe hanno rovinato tutto". i "miglioramenti", col passar del tempo, hanno PEGGIORATO TUTTO!!!
A distanza di ORMAI QUASI SESSANTA ORE dal CHASH leggo nella nota diffusa da Virgilio e Libero quanto segue: "(...) Prevediamo di poter avere maggiori informazioni nelle prossime ore. In ogni caso terremo aggiornati i nostri utenti, come fatto finora, attraverso i canali di Italiaonline.
Lo staff di Virgilio
Forse VOLEVATE SCRIVERE: "come NON fatto finora"... Ma può essere ke sia scemo io... Carissimi Libero e Virgilio, nella dis-informazione ke avete dimostrato in questa SCIAGURATA occasione AVETE AVUTO DEI VUOTI SIDERALIIIII...
FINALMENTE, DOPO 66 - diconsi SESSANTASEI - ORE DI BLOCCO, IL LINGUAGGIO DELL'INFORMAZIONE di Italiaonline - sempre ke il bla-bla-bla corrisponda alla realtà - diventa un po' + kiaro!!! Grz!!!
Una considerazione telegrafica, a margine del mio precedente commento tuttora in attesa di "approvazione": I COMUNICATI DI VOLTA IN VOLTA DIFFUSI DA LIBERO e VIRGILIO DEVONO VENIRE INTEGRATI DA GIORNO E ORA DELLA PUBBLICAZIONE IN RETE... io, perlomeno, la vedo così!!!
Forse ci siamo... dico vicini al "ritorno alla normalità"... Solo per dire ke siamo arrivati a un BLOCCO qualcosa come di NOVANTACINQUE ORE E MEZZO!!! h. 22.00 circa di domenica 22 genn 2023 fino a ORA, sic, h.21,30 di giovedì 26 gennaio 2023!!!... Credo che dell'accaduto ne parlerà a lungo la Storia (informatica e non solo...)! Quousque tandem, Catilina, abutere... con il noto seguito... In bocca al lupo...
ho ricevuto una mail importante da presentare oggi in tribunale !!!!! cosa gli racconto ora ? improvviso ? vergognatevi !!!
E' incredibile! Nel senso proprio "tecnico" del termine: in-cre-di-bi-le, che non si può ritenere vero... Un provider così sciatto (sì perché una spiegazione un po' più dettagliata del disservizio era doverosa) e sprovveduto (non riuscire a superare il problema dopo oltre ventiquattro ore è troppo) non merita la nostra fiducia. Molti se ne andranno...
Il server SMPT (per chi usa la mail con un client) funziona, ieri sono riuscito a spedire con l'account "libero". Spero di non dover cambiare in "OCCUPATO" il nome del servizio ed auguro "pronta guarigione" !
Buongiorno oggi 24 gennaio 2023 libero mail ancora non funziona ma mi è stata inviata una mail vorrei sapere se quando il servizio riprenderà arriveranno le mail inviatemi in precedenza
Io sto gradualmente abbandonando la email di Libero in favore di gmail, in quanto, oltre all'attuale grave disservizio, c'è sempre il problema della pubblicità non gradita e delle troppe email spazzatura. Sto avvisando tutte le persone o ditte che mi mandino la posta elettronica e gli allegati su gmail.
ok, hanno trovato il modo per far migrare altrove gli utenti