Concorsi

Nuovo concorso Inps per contact center: 3mila assunzioni anche senza diploma

Cresce l’attesa per la pubblicazione del bando di concorso, previsto entro la fine del 2022, da parte dell’INPS che ha annunciato di voler procedere con 3.000 assunzioni per addetti contact center per potenziare l’assistenza clienti. Per partecipare a queste selezioni sarà sufficiente essere in possesso di diploma, ma non indispensabile.

Internalizzazione del contact center

L’annuncio del concorso è stato fatto dal presidente dell’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, Pasquale Tridico, nel corso di un’audizione presso la Commissione Lavoro della Camera dei Deputati. Il bando dovrebbe arrivare a breve, se si vorrà rispettare l’impegno di svolgere il concorso entro il 2022.

Tridico ha spiegato che tra gli obiettivi c’è l’internalizzazione del contact center. Il concorso consentirà di effettuare 3.000 assunzioni da parte dell’INPS per figure come addetti contact center. Le mansioni saranno quelle di svolgere servizi multicanali dell’Istituto, servizi di call center e di servizi informativi multimediali.

Le assunzioni avverranno tramite selezioni pubbliche, che consentiranno 3.000 assunzioni che si andranno ad aggiungere alle 5.000 selezioni già avviate dall’ente attraverso vari concorsi.

Pubblicazione del bando in Gazzetta Ufficiale

La partecipazione alla selezione da parte dell’INPS è correlata alla pubblicazione del bando in Gazzetta Ufficiale. La pubblicazione del bando sarà propedeutica alla comunicazione delle informazioni che compariranno sul sito ufficiale dell’ente in cui verrà reso pubblico l’avviso (Avvisi, bandi e fatturazione > Concorsi > Procedure in corso).

Il bando consentirà di conoscere tutti i dettagli e le modalità della selezione. E’ stato anticipato che si tratterà di una selezione pubblica più snella rispetto a quanto accade solitamente durante un concorso pubblico.

Si può partecipare anche senza diploma

Uno degli elementi che saranno presi in considerazione per selezionare i candidati, sarà l’esperienza acquisita in precedenza. E’ il motivo per cui potranno partecipare alle selezioni ed essere assunti anche candidati che non sono in possesso di un diploma.

A breve arriveranno ulteriori comunicazioni da parte dell’Inps delle selezioni per le nuove 3.000 assunzioni per addetti contact center, ossia per assistenza ai clienti. Selezione riservata anche a chi non è in possesso di un diploma.